ترافیک هوش مصنوعی؛ چرا هر بازدیدش ۸۳٪ درآمد بیشتر دارد

بازدیدکنندهای که از مسیر هوش مصنوعی وارد سایت فروشگاهی می‌شود، ظاهراً ارزشمندتر از بازدیدکننده معمولی است. طبق گزارشی از ادوبی که سایت Search Engine Land آن را پوشش داده، ترافیک هوش مصنوعی در سایت‌های خرده‌فروشی آمریکا به ازای هر بازدید درآمد بیشتری ساخته است. در این مقاله عددها را مرور می‌کنیم و بعد می‌گوییم یک مدیر یا صاحب فروشگاه آنلاین ایرانی چه برداشتی از آن‌ها داشته باشد.

گزارش ادوبی دقیقاً چه می‌گوید؟

طبق گزارش ادوبی، در ماه سپتامبر بازدیدکنندگانی که از طریق هوش مصنوعی به سایت‌های خرده‌فروشی آمریکا رسیدند، ۸۳ درصد درآمد بیشتر به ازای هر بازدید ساختند. این مقایسه با بازدیدکنندگانی است که از مسیرهای غیر هوش مصنوعی آمده بودند.

عدد دوم هم جالب است: ترافیک هوش مصنوعی با نرخ تبدیل ۹۰ درصد بالاتر همراه بوده. نرخ تبدیل یعنی از هر ۱۰۰ بازدیدکننده چند نفر واقعاً خرید می‌کنند.

• درآمد به ازای هر بازدید: ۸۳ درصد بیشتر
• نرخ تبدیل: ۹۰ درصد بالاتر
• بازه و بازار: سپتامبر، سایت‌های خرده‌فروشی آمریکا

«درآمد به ازای هر بازدید» یعنی چه و چرا مهم است؟

این شاخص نشان می‌دهد هر ورود به سایت، به‌طور میانگین چقدر پول به فروشگاه می‌آورد. اگر فقط تعداد بازدید را نگاه کنید، ممکن است فریب بخورید. هزار بازدید بی‌کیفیت گاهی کمتر از صد بازدید هدفمند می‌فروشد.

پس خبر اصلی این نیست که ترافیک هوش مصنوعی زیاد است. خبر این است که کیفیتش در این گزارش بالاتر بوده است. گزارش علت را در خلاصه‌ای که در اختیار داریم توضیح نمی‌دهد، پس نباید حدس خودمان را به‌عنوان نتیجه گزارش بگوییم.

پیش‌بینی ادوبی برای روزهای فروش ویژه

ادوبی انتظار دارد ترافیک ارجاعی از هوش مصنوعی نسبت به سال قبل در سه روز مهم خرید رشد کند:

• روز شکرگزاری: ۱۵۹ درصد رشد
• بلک‌فرایدی (جمعه سیاه): ۹۵ درصد رشد
• سایبرمانdeی: ۸۸ درصد رشد

شکرگزاری یک تعطیلی رسمی در آمریکاست. جمعه بعد از آن، بلک‌فرایدی، شروع فصل تخفیف‌های بزرگ است. دوشنبه بعد از آن، سایبرماندی، روز تخفیف‌های آنلاین است. برای ما ایرانی‌ها نزدیک‌ترین قیاس، فصل‌های پرفروش مثل شب یلدا و خرید عید یا کمپین‌های حراج بزرگ فروشگاه‌های آنلاین است.

معنای ترافیک هوش مصنوعی برای کسب‌وکار ایرانی

این آمار مربوط به خرده‌فروشی آمریکاست. نباید آن را مستقیم به بازار ایران تعمیم داد. اما جهت کلی آن برای ما هم قابل‌تأمل است: مردم دارند بخشی از جستجو و انتخاب خرید را به ابزارهای هوش مصنوعی می‌سپارند و کسی که از این مسیر می‌رسد، شاید از قبل تصمیمش را تقریباً گرفته باشد. این برداشت تحلیل ماست، نه ادعای گزارش.

برای فروشگاه آنلاین، برند ایرانی یا صفحه اینستاگرامی که سایت هم دارد، سؤال عملی این است: آیا اصلاً می‌دانید چه مقدار از بازدیدتان از این مسیر می‌آید؟

نکات کاربردی برای کسب‌وکارها

• مسیر ورود را جدا بررسی کنید. در ابزار آمار سایت‌تان (مثل گوگل آنالیتیکس یا ابزارهای مشابه) ببینید بازدیدها از کدام منبع می‌آیند و هوش مصنوعی را جدا نگاه کنید.
• فقط به تعداد بازدید قانع نشوید. درآمد به ازای هر بازدید و نرخ تبدیل را هر ماه برای هر منبع ثبت کنید.
• صفحه محصول را شفاف کنید. قیمت، مشخصات، موجودی، شیوه ارسال و ضمانت باید روشن و کامل باشد تا هم کاربر و هم ابزارهای هوشمند اطلاعات درست پیدا کنند.
• برای فصل‌های پرفروش زودتر آماده شوید. پیش‌بینی ادوبی نشان می‌دهد رشد این مسیر در روزهای خرید ویژه می‌تواند تند باشد. سایت باید سرعت و ظرفیت پاسخ‌گویی داشته باشد.
• نتیجه را با داده خودتان بسنجید. عدد آمریکایی راهنماست، نه وعده. فقط آمار خودتان می‌گوید برای شما چه اتفاقی افتاده است.

پرسش‌های متداول

ترافیک هوش مصنوعی یعنی چه؟

یعنی بازدیدکنندگانی که از طریق ابزارهای هوش مصنوعی به سایت شما ارجاع داده می‌شوند، نه از جستجوی معمولی یا تبلیغات.

آیا این آمار درباره ایران هم صدق می‌کند؟

نه لزوماً. این داده‌ها از سایت‌های خرده‌فروشی آمریکا آمده است. برای ایران باید آمار سایت خودتان را بررسی کنید.

این گزارش از کدام منبع است؟

گزارش از ادوبی است و سایت Search Engine Land آن را پوشش داده است. لینک‌ها در بخش منابع آمده‌اند.

جمع‌بندی

طبق گزارش ادوبی، ترافیک هوش مصنوعی در سپتامبر برای خرده‌فروشان آمریکایی ۸۳ درصد درآمد بیشتر به ازای هر بازدید و ۹۰ درصد نرخ تبدیل بالاتر ساخته است. ادوبی برای روزهای شکرگزاری، بلک‌فرایدی و سایبرماندی هم رشد ۱۵۹، ۹۵ و ۸۸ درصدی پیش‌بینی می‌کند. پیام عملی برای ما ساده است: این مسیر را در آمار سایت‌تان جدا ببینید و کیفیت بازدید را مهم‌تر از تعدادش بدانید.